Terug naar hoofdinhoud

Algemene voorwaarden

Artikel 1. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Studio Xpressief en haar opdrachtgevers.
  2. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
  3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 2. Verlopen offertes

  1. Alle offertes en prijsopgaven van Studio Xpressief zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders is aangegeven.
  2. Studio Xpressief behoudt zich het recht voor een verlopen offerte te weigeren in verband met eventuele gewijzigde prijzen en/of voorwaarden. Studio Xpressief zal u op uw verzoek een vernieuwde offerte toesturen.

Artikel 3. Tarieven en Indexering

  1. Alle door Studio Xpressief genoemde uurtarieven en projectprijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
  2. Studio Xpressief is gerechtigd de gehanteerde tarieven jaarlijks per 1 januari aan te passen aan de hand van de marktontwikkelingen en inflatie. De meest actuele tarieven worden gehanteerd op de factuur over de betreffende periode.

Artikel 4. Betaling

  1. Het projectbedrag wordt als volgt gefactureerd:
    • 50% bij het verstrekken van de definitieve opdracht;
    • 30% bij oplevering van het project in de demo-omgeving;
    • 20% (de opleveringsfase) bij de definitieve oplevering van uw project.
  2. De opleveringsfase is uitsluitend bedoeld om eventuele onvolkomenheden die worden opgemerkt na oplevering in de demo-omgeving te corrigeren of op te lossen. Na definitieve oplevering staat uw project online op uw webadres en kunt u het project in gebruik nemen.
  3. De betaling van alle facturen dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden.
  4. Het niet tijdig betalen van facturen zal een vertraging opleveren voor volgende projectfasen. Door te late betaling loopt de opdrachtgever het risico dat het project opnieuw moet worden ingepland, waardoor eerder afgesproken opleverdata niet langer kunnen worden gegarandeerd. Studio Xpressief is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten totdat openstaande facturen zijn voldaan.

Artikel 5. Budgetoverschrijding

  1. Indien Studio Xpressief tijdens de looptijd van het project constateert dat door onvoorziene omstandigheden of wijzigingen/uitbreidingen vanuit de opdrachtgever het project zal uitlopen, of dat er meer projecturen benodigd zijn dan geoffreerd, dan zal Studio Xpressief dit tijdig melden.
  2. Het geoffreerde budget zal niet zonder voorafgaande schriftelijke (of per e-mail) toestemming van de opdrachtgever worden overschreden.

Artikel 6. Rechten en Intellectueel Eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op de door Studio Xpressief ontwikkelde materialen, website(s), ontwerpen en code gaan pas voor 100% over op de opdrachtgever zodra de volledige betaling van alle openstaande facturen met betrekking tot de opdracht is voldaan.

Artikel 7. Garantie

  1. Na definitieve oplevering van het project kan de opdrachtgever gedurende een periode van 3 maanden aanspraak maken op garantie.
  2. Tijdens deze periode zal Studio Xpressief eventuele onvolkomenheden ten aanzien van de technische realisatie van het project kosteloos herstellen.
  3. Deze garantie vervalt direct indien de onvolkomenheid te herleiden is naar handelingen van de opdrachtgever zelf, derden (zoals de hostingpartij), of door updates van het CMS (Joomla), plug-ins, extensies of browsers die na de datum van definitieve oplevering zijn doorgevoerd.

Artikel 8. Veiligheid, Inloggegevens en Updates

  1. Verantwoordelijkheid inloggegevens & 2FA: De opdrachtgever is te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de veiligheid, het beheer en het geheimhouden van de inloggegevens van het hostingportal, de website (Joomla) en eventuele bijbehorende systemen. Indien de opdrachtgever of door hen aangewezen personen toegang hebben tot het administratieve gedeelte (backend) van de website, zijn zij verplicht om Two-Factor Authentication (2FA) in te stellen en te gebruiken. Studio Xpressief is niet aansprakelijk voor schade of misbruik voortvloeiend uit het niet naleven van deze veiligheidsmaatregel.
  2. Hacks en malware: Studio Xpressief levert projecten op volgens de op het moment van oplevering geldende veiligheidsstandaarden, maar kan nooit aansprakelijk worden gesteld voor schade, dataverlies, diefstal van gegevens of downtime veroorzaakt door hacks, malware, cyberaanvallen of beveiligingslekken in de software (Joomla, extensies en plug-ins) of bij de hostingprovider.
  3. Technisch beheer op uurbasis: Na definitieve oplevering is de opdrachtgever zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden en beveiligen van de website. Indien Studio Xpressief wordt ingeschakeld voor updates, technisch onderhoud of het oplossen van beveiligingsincidenten (zoals het opschonen van een hack), geschiedt dit uitsluitend op verzoek van de opdrachtgever en op basis van nacalculatie tegen het op dat moment geldende uurtarief. Studio Xpressief heeft bij deze onderhoudswerkzaamheden een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting; het uitvoeren van updates of onderhoud biedt geen garanties tegen toekomstige hacks of incidenten.

Artikel 9. Back-ups

  1. Studio Xpressief draagt geen verantwoordelijkheid voor het periodiek maken van back-ups van de website, databases en eventuele aanpassingen op de site die door de opdrachtgever na oplevering zijn uitgevoerd.
  2. Indien gewenst kan Studio Xpressief op aanvraag, en op basis van nacalculatie tegen het geldende uurtarief, handmatig een back-up maken of ondersteunen bij het inrichten van een geautomatiseerd back-upsysteem bij de hostingpartij van de opdrachtgever.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

  1. De totale aansprakelijkheid van Studio Xpressief wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of uit enige andere hoofde is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief btw).
  2. Studio Xpressief is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminking of verlies van (klant)gegevens en schade door bedrijfsstagnatie.

Artikel 11. Overmacht

  1. Studio Xpressief is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de opdrachtgever indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt (zoals langdurige ziekte, stroom- of internetstoringen, of storingen bij toeleveranciers).
  2. Tijdens de periode van overmacht worden de verplichtingen van Studio Xpressief opgeschort.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Studio Xpressief partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen tussen Studio Xpressief en de opdrachtgever worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Studio Xpressief is gevestigd.